一. 不能下载的原因查找？
主要看以下几个原因：
1、用“帮助”菜单下的“常见问题检测”查一下。
2、用IE是否能连上网，IE版本是不是5.5以上。
3、是否装了防火墙，有无设允许book.exe连到网络。
4、是单个不能下载还是全部不能下载，可试一个能用IE快速访问的地址下载一下。
5、在设置中的连接超时是否设得太短，一般为30秒以上。
6、是否所有书籍已设为不再更新。
7、有可能因为您电脑上的Windows scripts版本较低，请按下面的链接下载较高版本微软Windows scripts (5.6)进行安装，重启后即可正常。
  http://download.microsoft.com/download/d/f/0/df0b2640-79bc-48d2-84bd-cb5b67ee128e/
WindowsXP-Windows2000-Script56-KB917344-x86-chs.exe
8、可能是您电脑上的微软adodb.stream没有工作造成的问题，解决方法：
  如系统盘符是C盘，在开始—运行里执行：regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
  如果系统盘符不是C盘，更改C:为系统盘符:
9、如果是绿色版的，请用完全安装版重新安装一下。

二. 为何图片在连上网时能显示，不连到网络时不能显示？
在“设置”中将“下载图片”前面的方框勾选，重新下载一下，这样下载下来的所有内容都在本地了，不用上网也可以打开阅读。

三. 为何在设置中更换显示样式后章节显示没有变化？
需要选择“章节”-“按当前设置样式转换”。

四、 为何有些网页在IE中能打开，但下载显示链接失败？
在“设置”中将“连接超时”时间设大一些。

五. 启动时出现“数据库连接不成功”或者“类不支持自动化或不支持期望的接口”？
（1）需要下载安装微软数据访问组件MDAC 2.8版本或以上，请按下面的链接下载进行安装，重启后即可正常。
http://download.microsoft.com/download/8/b/6/
8b6198c0-fe96-4811-9d81-d5c76dd5fea8/MDAC_TYP.EXE。
番茄ghost，深度精简5.7版都经过测试，可以使用的，需要用完全安装版安装，如果有数据库连接不上现象，可能系统已被破坏，或者安装程序有问题，建议重装系统。
（2）双击打开安装目录下的pim.mdb（需要安装有Access），然后使用"工具"---"数据库实用工具"---"压缩和修复数据库"进行修复后，再重新进入。

六. 如果出现：Run-time error '-2147319779(8002801d)' library not registered 或者 运行错误 '8002801d'， 库没有注册。
这个错误主要是因为您电脑上的Windows scripts版本较低，请按下面的链接下载较高版本Windows scripts (5.6)进行安装，重启后即可正常。
http://download.microsoft.com/download/d/f/0/df0b2640-79bc-48d2-84bd-cb5b67ee128e/
WindowsXP-Windows2000-Script56-KB917344-x86-chs.exe

七. 为何有些网站能下载目录但所有章节都下载失败？
这个错误主要是因为您电脑上的微软MSXML版本较低，请按下面的链接下载微软MSXML4.0进行安装，重启后即可正常。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID
=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42

八. 如果出现：Run-time error '：-2147024784(80070070)'方法'~'作用于对象'~'失败。
主要原因在于：
1、对相应的文件的读写权限没有打开
2、如果磁盘空间不够了也会有这样的提示出现。请设置安装目录下相应文件夹的读写权限，或者增加磁盘空间，即可解决。